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小程序终将结束APP的辉煌

来源:       更新时间:2018年04月03日    点击:839       分享新闻到:

十几年前,淘宝那波在四季青(中国具影响力的服装批发市场)捞出衣服按斤称、玩流量、玩‘9.9元包邮’的人,真的都到微信来了,全都开始玩小程序了。

而微信小程序的“销货”能力,完全超出想象:6个月前,时尚博主于小戈推出“大眼睛买买买”商店,很快单日GMV(成交总额)突破100万元,日订单量达到2800单;

3个月前,自媒体公众号“黎贝卡的异想世界”首次上线自有品牌电商小程序,7分钟交易额破百万,第二次上线,59秒全线售罄;

更大的流量奇迹来自于拼多多。这个2015年9月成立的电商平台借助微信社交生态和小程序,花了一年时间将GMV由20亿元做到了400亿元,用户数超3亿,引起了阿里和京东的高度警觉。

拼多多、黎贝卡们急速增长的GMV,验证了社交电商模式成功的可能性。此外,百果园、幸福西饼等垂直零售品牌商均告诉八九零,今年其线上零售的战略是——“All in小程序”。

“没有任何犹豫,百果园今年在线上部分会‘All in小程序’。”百果园集团运营中心总监孙鹏说。作为国内大的水果零售商,百果园2017年全年销售额84亿元,其中电商销售占比20%,预计今年达到25%-30%。孙鹏告诉全天候科技,2018年,小程序要承载百果园40%的线上订单。

“新零售”时代来临、线上流量红利几乎消耗殆尽时,一直被认为缺少电商基因的腾讯通过微信小程序直捣电商江湖,淘宝网红、自媒体大V、线下零售门店、电商平台等城池被一一拿下。

“微信互联网“和“小程序互联网”正在成型

作为火热的话题之一,小程序在过去一年多里快速迭代,发布100+项功能。从“公众号直接打开小程序”到推出“附近的小程序”,再到12月28日“微信下拉可唤起小程序”,小程序从一个概念逐步迭代成型,每一次更新都成为全行业关注的焦点

小程序带来了新的生态:在新的生态里,10亿流量组合,让你通过微信群、朋友圈、公众号带来的私有流量,和通过页面广告、朋友圈广告、微信搜索和附近的店带来的新客流量,自行运转。在底层的基础设施上,微信的ID已成为中国人通用的ID,扫一扫也已成为了大家必须要完成的动作。而在中间环节,又有像八九零这样的服务商来提供基础的展示、传播、记录、互动、成交等一系列基础能力。

这是一个去中心的生态,会让社交电商的服务更好、经营成本更低、流量更便宜,而分享式的被动消费,也会席卷搜索式的主动消费,所以,社交网络将是大的购物场所。它与中心化平台经营逻辑的区别在于:中心花平台的经营逻辑是不遗余力地获取流量,并让用户养成行为习惯,封闭性的匹配需求和商品,并让商家只能围绕着流量竞争;而去中心化生态的服务思路是帮助商家不断地私有化顾客资产,形成私域流量,为单个客户提供更多服务获取更大价值,并用丰富的营销手段让老客带来更多新客。

社交广告带来小程序推广红利

除货源、商业模式外,用户和流量也是小程序电商中很重要的一部分。小程序用更直接的方式将商品和用户连接起来,低成本引入高忠诚度用户。目前APP获取新用户的成本在120~200之间,H5要低的多,小程序甚至更低。此外在开发体验、用户成本和用户感知方面,小程序也优于H5和APP。小程序能用更直接的方式将商品和用户连接起来,低成本引入高忠诚度用户。

小程序多入口可用,业务延展性强。用户可以从“会话列表”、“发现入口”、“公众号主页”、“自定义菜单”、“图文消息”等入口进入小程序。目前小程序广告支持“公众号底部广告位(已全量)”、“文中广告”,“朋友圈信息流”和“小程序广告位”等。

截至目前,微信小程序日活跃用户有2.5亿。据估算,这一数字到2018年底将超过6亿,与2013年中国网民规模大致相同。尽管张小龙在2018微信公开课上指出,“小程序不是专门为电商准备的”,但由于强社交属性,微信更容易触达不习惯使用App的三、四、五线城市和中老年人群,仍有不少商家将小程序视为收割下一波电商增量市场的重要利器。

运营爆款小程序秘籍:

1:  社群、社交的快速裂变

微信有一个其他产品无法比拟的优势,那就是有着庞大的用户群体,依托于微信的社交属性,用户可以进行更多的分享,通过社群、社交的流量来完成交易。在大型活动时(如双十一、双十二等),运营者可以通过分享小程序的单件商品、活动等,发到用户群中。或通过某种有趣的活动,吸引人们去分享,达到快速裂变的目的。比如拼多多、蘑菇街利用拼团实现社交电商的突围。比如忆年共享相册通过社交场景实现低成本快速获客,比如红包特质的小程序容易勾起人们的转发欲望,从而获得很好的传播效果,实现短时间的大量用户增长 

2:  拉新促活

传统电商中的活动在APP中同样适用,如现在小程序推出的拼团玩法、集奖玩法、 砍价玩法、买赠玩法等;同时基于微信的特殊场景下, 特别推出了社交立减金,通过小程序内购物,付款成功后,用户可以获得购物“立减金”,分享好友或微信群后,完成“立减金”的领取。通过这样的社交分享+优惠金政策,营销者运用得当的话,小程序会给企业带来大量的新用户,新用户的购买转化率也将提高。

3: 快速的交易转化

小程序的理念为用完即走,我们对于电商小程序的定义也应如此,电商平台终需要的是成交率,小程序作为电商成交的一个平台,通过活动或其他媒介的方式,对用户进行冲动性刺激性消费的引导,从而达到快速转换的效果。当用户下次再次想去购买商品时,他能通过微信快速的找到你的“商店”,无需再次打开其他APP,在微信中可完成二次转化。

4: 垂直领域头部

针对细分市场的小程序也容易受到传播,比如汽车类小程序有多个排名靠前,用户已经把小程序当做选车、购车、用车的重要入口,因为属于低频应用,没有必要下载一个app,如果切入的早,小程序场景的便利性就容易使其升到头部。

5:高频的场景唤醒

这些场景本身高频发生且原有的体验流程存在资源损耗,小程序优化解决了很多商家和用户的痛点。 比如KFC小程序解决等位排队、点餐、买单付费、发放优惠券、客户消费分析、基于LBS的信息推送等问题,比如视频、直播、K歌等娱乐小程序因为轻应用的特点给了用户娱乐多样化的选择,并且用户可以直接将有趣的视频、 直播等通过微信快速分享给好友,实现比App更好的传播效果。

6: 复合型

这一类小程序可能本身是一个工具应用或者某个高频的场景唤醒了用户,继而又通过+社交或者+内容的方式提升了用户粘性,扩散了传播半径,所以,笔者认为在某一领域做到垂直类第一的App如果变成复合型会有很大的发展空间。