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小程序不是为电商准备的,小程序是从电商引爆的

来源:       更新时间:2019年02月02日    点击:839       分享新闻到:

2018年1月15日,微信公开课现场,小程序发布重磅数据:小程序上线数量58万个,日活跃用户数1.7亿,覆盖100万开发者、2300个第三方平台。其中,以电商为代表的小程序,正借助小程序迎来发展的“第二春”。

上线一周年,小程序大大小小释放了70余次能力,不断进化释能,诞生新物种。但就在创业者为之欣喜振奋之时,一股“黑暗势力”正在涌来。

有自媒体认为,2017年小程序电商雷声大,雨点小。小程序不适合用来做电商、小程序电商并没有真正为商家带来流量、小程序电商缺少消费场景等等,诸如此类的观点突然出现在大众面前,一时间很多用户开始重新审视小程序。

小程序电商,正处在冰火两重天的境地。

小程序是不是为电商准备的?

小程序本身是去中心化的电子商务,和阿里还有过去传统的电商完全不同,过去的电商是标准式、货架式的中心化电商,而小程序是基于信任社交的去中心化电商。

有心人统计说,在2018微信公开课上,张小龙一共讲了11783字,其中关于小程序的章节有2811个字,但提及电商的只有一段话,内容大致为,有人曾向张小龙提问:“小程序是不是专门为电商准备的?”

另外,随着“跳一跳”小游戏在微信公开课上大出风头,有自媒体认为小程序正在指向游戏战略,2018年小程序电商将被边缘化。

跳一跳的使命是完成教育用户

根据阿拉丁指数2017年12月TOP100小程序榜单显示,12月份小程序TOP100较Q2发生较大变化,主要表现为零售类和游戏类小程序占比大幅增长,零售类占比20%,较Q2增加了9%。游戏类小程序随着微信开放游戏接口,本月成为第三大品类。

同时,据榜单排名分析,在零售和生活服务领域,12月综合电商和垂直电商数量最多,分别达到7个和5个,相比Q2有大幅增加。另外,在小程序年度TOP 10榜单中,电商类小程序霸榜,占据半壁江山。

由此可见,工具类和零售类小程序依然是TOP100榜单常客,电商类小程序发展潜力巨大。因此,说小程序不适合做电商,未免还为时过早。

众所周知,移动互联网留给绝大多数创业者们的机会已经不多,但是微信提供了蓝海市场,小程序恰恰可以帮助创业者真正触达用户。蘑菇街创始人、美丽联合集团CEO陈琪表示,电商行业去中心化最大的表现在于买卖互动,小程序电商的本质就是达成这一互动,进而进行匹配。

阿拉丁CEO史文禄告诉天鸽平台:“小程序当然不是专门为电商准备的”,这句话并不存在任何问题,小程序是一个生态,不仅会让电商取得巨大发展,除此之外,o2o、内容、视频、垂直社交、共享经济、小游戏都会从中受益。

小程序发布小游戏,不仅没有将电商边缘化,反而让整个电商市场获得更多机会。史文禄强调,小程序本身的交易业态和电商天然吻合,可以讲是为交易而生,电商只是小程序生态中的一环。

前心生集团总裁苏颖也认为“电商只是小程序生态中的一环”,因为腾讯一直都不是专注于电商的公司,社交才是其强项。在这方面,微信必须在定位上要足够深入聚焦,才能维持用户粘性,这样小程序电商才有可能做出更高的转化率,打造流量闭环。至于微信开发小游戏“跳一跳”,她认为腾讯这一做法旨在培养用户打开小程序的习惯,这是一个非常好的信号。

小程序无法为电商带来流量?

在微信社交生态内,一个事件就能形成一个短期的传播热点,小程序流量瞬间“爆炸”的案例也随处可见。在刚刚过去的2017年圣诞节期间,一款圣诞头像小程序依靠圣诞这个特殊节点,借助微信提供的强大社交流量,短短几天迅速获取近千万用户。

可见,电商企业只要巧妙借助小程序,相较于传统电商平台而言,获取流量似乎还是一件相对容易的事情。但是获取用户之后,是否有能力让用户沉淀,进而实现转化,这才是关键。上面提到的,圣诞头像小程序就没有做好后期用户沉淀工作,导致大量访问用户洪水般进入之后又迅速流失,空欢喜一场。

对于小程序运营而言,一招鲜吃遍天下显然不再可能,从流量入口扩展到体验优化,再到新能力开发等,各个方面都需要不断分析、完善、优化,这样才能从根本上提升留存率。

二是从用户角度来看,创业者需要深度思考在什么场景下用户能够最大化利用小程序,解决之前无法解决的问题,这样才能让小程序电商发挥更大价值。

小程序只是APP流量的搬运工?

在谈论这个问题之前,我们不妨把时光倒回,用户从PC互联网转移到移动APP那段时间,试问APP为什么能获得巨大发展呢?我们作为用户,本身的注意力就是从PC到APP,那这是新增流量还是说APP是PC流量的搬运工呢?包括后来又从APP发展到公众号,其实说到底大部分用户都是同一拨人。

也就是说,一个生态的搭建根本不在于所谓的增量和存量,也不在于所谓的是否是流量的搬运工。用户的时间在哪?过去在PC互联网,后来通过手机获取信息和服务,现在又从手机集中转移到通过微信来获取所需。用户的注意力在哪里,哪里就是市场。

史文禄坚信,微信作为一个月活超过十亿的超级APP,小程序必然会取得巨大发展。当下,小程序正在革命性地降低移动应用生产力成本,他只会不断向前走,不会再回到APP。这是不同的时代,就如现在我们不会回到PC时代,不会再从订阅号回到APP去获取内容是一样的道理,时代总是在往前走。

小程序和APP并不能同纬度比较。小程序依托微信平台和微信生态,APP是基于开放系统的功能开发,从数据到用户都是开发者自己所有。APP的发展受制于用户习惯的迁徙,不可逆。所以,创业者必须得放弃为自己做成封闭系统的执念,跟大势,再去思考自身的优势。

张小龙信奉的是《失控》——一切都没有顶层设计,一切源于自然进化。克制和步步为营才是他的常态,发展稳健才是可持续发展的关键。

小程序的消费场景缺失?

有自媒体提到,阿里作为电商平台,购物场景明确而丰富,借助搜索/推荐/导购等系统将用户会分流给商户,由商户提供服务。在电商平台上,购物是自然而然的用户行为,是清晰而主动的消费场景。

而在微信的社交场景之中,主题非常多,消费只是其中非常狭小的一环,用户也没有主动性的需求和场景要唤起一个电商小程序来购买商品。

以蘑菇街为例,过去一年中,蘑菇街受益于小程序社交效应,实现双十一销量30倍增长。一方面,蘑菇街在小程序的交互设计上,尽可能将微信的买卖互动能力和电商商品交易流程更好的结合起来。另一方面,他们也特别重视直播间的二次分享传播。

最近小半年时间,蘑菇街通过在微信里不断裂变、增长,每一个主播开始用全新的方式构建私域流量,这完全打翻了传统电商把流量封闭后,用漏斗模型赚钱的模式。陈琪在微信公开课演讲提到:蘑菇街用户的复购率高达90%,主播培育的粉丝转化率也可达到85%。

对于拼多多而言,微信小程序是有别于“物以类聚”的搜索,其更多是“人以群分”的电商。拼多多会在“人以群分”这件事上往前推进,也会继续通过小程序不断为用户创造更多价值。

小程序“保守”到没有春天?

微信对小程序是谨慎的,但不能说“保守”。

小程序现在已经可以关联500个公众号,而且支持直接打开网页;另外,目前微信官方发布的小程序场景入口已有41个,还打通了微信系统菜单、公众号、搜索、扫码等使用场景,当下这些入口就已经值得创业者去好好深挖新的玩法。

“小程序一点都不保守,小程序去年1月9号上线,4月底开始释放功能,特别是在4月份之后一直持续到今天,每个月都在不断迭代,上线很多全新功能。现在,小程序越来越自信,越来越开放,越来越勇敢,他一点都不保守。”史文禄谈吐间有些激动,伴随见证小程序一路成长,这种感情溢于言表。

截止到目前,可以说微信小程序已经形成一个非常庞大的生态体系,小程序释放的功能和入口已经非常强大,但是很多创业者并没有有效吸收和采纳,这才是遗憾之处。

总之,电商小程序,早已步入春天。有些人一无所获,有些人却吃足了流量红利继续猛追风口向上攀爬。能否抓住这个机遇,就需要敏锐的眼光和行动力,2018年,也许会给我们答案。

 

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